निर्वाचन के दौरान प्राप्त शिकायतों का ‘कंप्लेंट मॉनिटरिंग सिस्टम’ के जरिए होगा त्वरित निराकरण

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रायपुर. छत्तीसगढ़ विधानसभा आम निर्वाचन-2023 के दौरान विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी कार्यालय द्वारा ‘कंप्लेंट मॉनिटरिंग सिस्टम’ सॉफ्टवेयर तैयार किया गया है। मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी श्रीमती रीना बाबासाहेब कंगाले के मार्गदर्शन में संयुक्त मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी निलेशकुमार महादेव क्षीरसागर ने आज मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी कार्यालय के सभाकक्ष में विभागीय नोडल अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों के त्वरित निराकरण के संबंध में विस्तार से जानकारी दी। सॉफ्टवेयर संचालन के संबंध में आईटी विभाग के अधिकारियों द्वारा विभिन्न विभागों के नोडल अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया गया। विभागीय नोडल अधिकारियों को प्रशिक्षण के दौरान बताया गया कि निर्वाचन के दौरान विभिन्न माध्यमों से मैन्युअली प्राप्त शिकायतों को डिजिटाइज्ड किया जाएगा साथ ही सी-विजिल अथवा सोशल मीडिया के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को भी प्रिन्ट निकालकर डिजिटाइज्ड कर संबंधित विभाग के नोडल अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु ई-मेल भेजा जाएगा। प्रशिक्षण में बताया गया कि नोडल अधिकारी अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का समय-सीमा में त्वरित निराकरण करेंगे और इसकी जानकारी तत्काल मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी कार्यालय को देंगे। प्रशिक्षण में अधिकारियों को निर्वाचन से संबंधित शिकायतों को प्राथमिकता देते हुए त्वरित निराकरण करने के निर्देश दिए गए। प्रशिक्षण में सॉफ्टवेयर संचालन के तकनीकी पहलुओं के बारे में भी नोडल अधिकारियों को विस्तार से जानकारी दी गई। इस अवसर पर संयुक्त मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी विपिन मांझी सहित मुख्य निर्वाचन पदाधिकारी कार्यालय के अन्य वरिष्ठ अधिकारीगण उपस्थित थे।

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